Análise de Pareto das Reclamações
Distribuição por categoria · Curva acumulada de frequência
Crítica (AX)
Ocorrências
% Acumulado
Principais Insights
Análise estratégica · Priorização de ações
📋
Foram registradas 21 reclamações distribuídas em 8 categorias distintas no período.
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A categoria AX concentrou 47,62% das ocorrências, sendo a de maior criticidade.
📊
As 4 primeiras categorias (AX, BX, CX, DX) representam 80,95% do total de reclamações.
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Priorizar AX, BX, CX e DX gera o maior impacto na redução dos desvios de qualidade.
▸ Linha 80/20 atingida entre CX → DX